이미지 확대보기GS25가 BC카드 본사에 미래형 편의점 'GS25 을지스마트점'(이하 미래형 GS25)을 연다.
이전에 적용된 바 있는 안면 인식 결제 시스템·스마트스캐너에 AI 기술이 적용된 자동 결제 시스템까지 더해졌다. 한층 발전한 2세대 디지털트랜스포메이션 점포로 평가받고 있다.
디지털트랜스포메이션이란 디지털 기술을 적용해 전통 운영 방식·서비스 등을 혁신하는 것을 말한다.
미래형 GS25 이용 고객은 BC페이북의 QR코드를 스피드게이트에 접촉해 입장한다.
BC페이북은 BC카드의 모바일 결재 앱이다. 현재 800만 명 이상이 사용 중이어서 미래형 GS25의 고객 확보에 도움이 될 것이라 예상된다.
스피드게이트는 미래형 GS25의 출입문을 의미한다. 34개의 딥러닝 스마트 카메라는 고객 행동을 인식하며 매대 별로 장착된 총 300여 개의 무게 감지 센서가 실시간으로 재고를 파악한다. 고객이 어떤 물건을 얼만큼 고르는지 알 수 있다.
스피드게이트를 나오면 AI 결제 시스템이 자동 결제해 고객에게 모바일 영수증을 발급해준다.
고객 서비스에도 첨단 기술을 도입했다. 영상 인식 스피커를 이용해 고객이 특정 장소에 있거나, 특정 행동을 할 때 미리 정해놓은 음성으로 고객 안내를 돕는다. 향후 고객이 매대 앞에서 특정 PB상품을 고를 때 현명한 선택임을 안내하거나 증정상품 매대 접근시 행사 상품을 안내하는 등의 기술도 선보일 예정이다.
GS25는 향후 미래형 편의점을 점차 확대할 계획을 밝혔다. 야간 미영업 점포 운영, 운영 효율화가 필요한 위성 점포 운영, 집중 시설물 내 무인 점포 등 특수 점포에 우선 적용할 것이다.
GS25 관계자는 "미래형 GS25 운영을 통해 가맹점 점주에게 운영 편의와 효율화를 위한 기술을 보급할 것"이라며, "동시에 고객에게는 디지털 쇼핑 경험을 선물하는 계기가 될 것"이라고 밝혔다.
엄예진 기자 postmoneynews@gmail.com
